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Auftraggeber mit Leistung kleinerer Agenturen zufriedener

Kleinere Agenturen sind besser

Zum dritten Mal in diesem Jahr wurden von einem Marktforschungsunternehmen Kundenberichte ausgewertet.

Das Ergebnis zeigt deutlich, dass kleine Internetagenturen eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit erreichen.

Während große Dienstleister nur knapp über 7 von 10 Bewertungspunkten erreichten, wurden die kleinen Anbieter im Schnitt fast um genau einen Punkt besser bewertet.

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Woher rührt diese Entwicklung?

Eine Erklärung könnte sein, dass viele Kunden eher mit kleinen Budgets arbeiten und Ihre Auftrage bei großen Agentur daher nicht dieselbe Bedeutung erfahren wie in kleinen Agenturen. Insgesamt wurden Berichte von über 12.000 Teilnehmern ausgewertet.